在使用火烧云加速器的过程中，您可能会遇到一些提示信息，例如：

• 客户端一直显示「节点超时」 →💻📱当你使用的是【Clash / 小火箭 通用客户端】

• 客户端提示【error sending request for url】 →💻📱当你使用的是【Clash 通用客户端】

• 客户端提示【os error 2】 →💻📱当你使用的是【Clash 通用客户端】

• 客户端提示【服务器URL遇到问题，请稍后再试】→📱当你使用的是【 小火箭 通用客户端】

这类问题多数与客户端缓存或订阅导入异常有关。

您可以依照以下步骤进行处理：

✅ 解决步骤（请依序尝试）：

1️⃣ 删除客户端上现有加速器

• <安卓 Clash> 请点击【配置】，找到加速器进行删除

• <Windows/Mac Clash> 请点击【订阅】，找到加速器进行删除

• <iOS 小火箭> 请点击加速器旁ℹ️符号进行删除

🔺 此步骤可清除旧版本残留或缓存冲突，保证干净环境导入新配置。

2️⃣ 重置订阅链接

• 前往 火烧云官网 → 登录账户

• 进入【个人中心】页面，点击【重置订阅信息】

进入【仪表盘】页面，点击【复制订阅链接】

🔺 有些情况是订阅配置被篡改或加载异常，建议在官网后台重置一次。

3️⃣ 重新导入订阅链接到客户端

<安卓 Clash> 进入【配置]页面，点击右上角【＋】，选择【从 URL 导入】，于【URL】栏位贴上复制的订阅链接后储存。
<Windows/Mac Clash> 进入【订阅】页面，于【订阅文件链接】贴上复制的订阅链接后导入。
<iOS 小火箭> 进入【配置]页面，点击右上角【＋】，贴上复制的订阅链接后下载。

若您尝试以上方法后问题仍未解决，请随时联系我们的客服，并提供以下信息以便我们协助排查：

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