若您在注册火烧云帐号时没有收到验证码,请按照以下步骤检查并解决问题:
⚠️ 请使用如百度、Chrome、Vivo等独立浏览器开启注册页面,避免使用通信软件内部开启链结的方进行注册,容易造成错误信息。
⚠️ 短时间内多次尝试获取验证码,易导致系统暂时限制发送,请等待1-5分钟后再重新尝试。
1. 检查输入的邮箱是否正确
请确保您输入的邮箱地址无误,避免多余空格或字符。
如果发现有错误,请重新输入并再次尝试获取验证码。
2. 检查邮件的拦截设置
查看垃圾邮件或促销邮件文件夹。
确保未屏蔽我们的邮件地址。
3. 检查网络连接状况
请确认您的设备网络连接正常(Wi-Fi或移动数据)。
在网络信号较差的情况下,验证码可能会延迟到达,请稍等几分钟。
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如果以上方法仍无法解决,请联系火烧云客服团队,并提供您的邮箱地址以便我们协助,进行进一步查询。